Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 30/10/2026

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : SARL REGINA CANNES
• Nom commercial : Regina Di Napoli
• Adresse : 9 Avenue Monte-Carlo, 06150 Cannes
• Email : contact@reginadinapoli-cannes.fr

2. Données Collectées

2.1 Données nécessaires à la Commande

Nous collectons les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Email, téléphone
• Livraison : Adresse de livraison (si applicable)
• Paiement : Données bancaires (cryptées par Stripe, non stockées par nous)

2.2 Données de Navigation

• Adresse IP
• Cookies (voir section dédiée)
• Pages visitées
• Navigateur utilisé

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour :

• ✅ Traiter et livrer vos commandes
• ✅ Gérer votre compte client
• ✅ Vous envoyer des notifications de suivi
• ✅ Améliorer nos services
• ✅ Respecter nos obligations légales
• ✅ Vous envoyer de temps en temps nos promos, sauf si vous l'avez refusé (voir ci-dessous)

3.1 Nos promos

Quand vous commandez, nous vous indiquons que vous recevrez de temps en temps nos promos, par e-mail ou par SMS, et vous pouvez le refuser en cochant « Je ne souhaite pas les recevoir ». Elles ne portent que sur nos propres produits. Vous pouvez changer d'avis à tout moment, gratuitement : lien « Se désinscrire » en bas de chacun de nos e-mails, réponse STOP à un SMS, ou simple message à l'adresse ci-dessous. Nous enregistrons votre choix et sa date. La création d'un compte, sans commande, ne vous inscrit pas.

4. Base Légale

Traitement	Base Légale
Exécution de la commande	Contrat
Notifications de suivi	Intérêt légitime
Promos aux clients (e-mail, SMS)	Intérêt légitime, avec droit d'opposition à tout moment (art. L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques : clients, produits analogues)
Conservation comptable	Obligation légale

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos collaborateurs (chef, livreurs) pour exécuter votre commande
• Stripe (paiement sécurisé)
• Google Maps (calcul des itinéraires de livraison)
• Brevo (envoi de nos e-mails et SMS)
• Hébergeur (serveurs sécurisés)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de Conservation

Type de Données	Durée
Compte actif	Jusqu'à suppression du compte
Commandes	10 ans (obligations comptables)
Promos	3 ans après votre dernière commande, ou jusqu'à votre désinscription
Cookies	13 mois maximum
Logs de connexion	12 mois

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@reginadinapoli-cannes.fr

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• 🔒 HTTPS : Toutes les communications sont cryptées
• 🔐 Mots de passe : Hashés avec bcrypt
• 💳 Paiements : Gérés par Stripe (certifié PCI-DSS)
• 🗄️ Serveurs : Hébergés en Europe (conformité RGPD)
• 🚨 Logs : Surveillance des accès non autorisés

9. Cookies

9.1 Types de Cookies

• Essentiels : Nécessaires au fonctionnement (session, panier)
• Analytiques : Amélioration du service (Google Analytics - avec consentement)
• Fonctionnels : Préférences utilisateur (langue, adresse par défaut)

9.2 Gestion

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts Hors UE

Vos données restent en Europe. Les services tiers utilisés (Stripe, Google Maps, Brevo) respectent également le RGPD.

11. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes mineur, obtenez l'autorisation de vos parents.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification majeure vous sera notifiée par email.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :