Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 02/03/2026

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : Regina Di Napoli
• Adresse : 9 Avenue Monte-Carlo, Cannes, France
• Email : contact@reginadinapoli.fr

2. Données Collectées

2.1 Données nécessaires à la Commande

Nous collectons les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Email, téléphone
• Livraison : Adresse de livraison (si applicable)
• Paiement : Données bancaires (cryptées par Stripe, non stockées par nous)

2.2 Données de Navigation

• Adresse IP
• Cookies (voir section dédiée)
• Pages visitées
• Navigateur utilisé

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour :

• ✅ Traiter et livrer vos commandes
• ✅ Gérer votre compte client
• ✅ Vous envoyer des notifications de suivi
• ✅ Améliorer nos services
• ✅ Respecter nos obligations légales
• ❌ Marketing : uniquement si vous y consentez

4. Base Légale

Traitement	Base Légale
Exécution de la commande	Contrat
Notifications de suivi	Intérêt légitime
Marketing	Consentement
Conservation comptable	Obligation légale

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos collaborateurs (chef, livreurs) pour exécuter votre commande
• Stripe (paiement sécurisé)
• Google Maps (calcul des itinéraires de livraison)
• Hébergeur (serveurs sécurisés)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de Conservation

Type de Données	Durée
Compte actif	Jusqu'à suppression du compte
Commandes	10 ans (obligations comptables)
Cookies	13 mois maximum
Logs de connexion	12 mois

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@reginadinapoli.fr

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• 🔒 HTTPS : Toutes les communications sont cryptées
• 🔐 Mots de passe : Hashés avec bcrypt
• 💳 Paiements : Gérés par Stripe (certifié PCI-DSS)
• 🗄️ Serveurs : Hébergés en Europe (conformité RGPD)
• 🚨 Logs : Surveillance des accès non autorisés

9. Cookies

9.1 Types de Cookies

• Essentiels : Nécessaires au fonctionnement (session, panier)
• Analytiques : Amélioration du service (Google Analytics - avec consentement)
• Fonctionnels : Préférences utilisateur (langue, adresse par défaut)

9.2 Gestion

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts Hors UE

Vos données restent en Europe. Les services tiers utilisés (Stripe, Google Maps) respectent également le RGPD.

11. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes mineur, obtenez l'autorisation de vos parents.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification majeure vous sera notifiée par email.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :