Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 02/03/2026

1. Présentation du Service

Regina Di Napoli (ci-après "nous", "notre") exploite une plateforme de commande en ligne permettant aux utilisateurs de commander des produits alimentaires pour livraison, emport à emporter ou consommation sur place.

2. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant ce service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

3. Compte Utilisateur

3.1 Création de Compte

Pour passer commande, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

3.2 Responsabilité du Compte

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.

4. Commandes et Paiements

4.1 Passation de Commande

Toute commande passée via notre plateforme constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande.

4.2 Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe.

4.3 Annulation

Les commandes peuvent être annulées uniquement avant le début de la préparation. Après ce délai, aucun remboursement ne sera effectué sauf en cas de problème de notre part.

5. Livraison et Retrait

5.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans un rayon défini autour de notre établissement. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance.

5.2 Délais

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs. Nous ne saurions être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

5.3 Vérification à la Livraison

Vous disposez d'un code PIN unique pour valider la réception de votre commande. Toute réclamation doit être formulée immédiatement auprès du livreur.

6. Utilisation du Service

Vous vous engagez à :

• Utiliser le service de manière légale et appropriée
• Ne pas usurper l'identité d'autrui
• Ne pas interférer avec le bon fonctionnement du service
• Fournir des informations de contact valides

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Regina Di Napoli et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

8. Limitation de Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre service. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@reginadinapoli.fr
• Téléphone : +33 X XX XX XX XX